🛍️ वापसी और धनवापसी नीति – sithimy.com

SITHIMY में, हमारा उद्देश्य है कि हर खरीदारी से आप पूरी तरह संतुष्ट हों। यदि आप पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप नीचे दी गई शर्तों के अनुसार अपना उत्पाद वापस कर सकते हैं। हमारी वापसी नीति पारदर्शी, लचीली और अंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स मानकों के अनुरूप है।

📅 वापसी की समय सीमा

आप अपने ऑर्डर को प्राप्त करने की तारीख से 14 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

14 दिनों के बाद, हम दुर्भाग्यवश वापसी या एक्सचेंज की पेशकश नहीं कर सकते।

✅ वापसी के लिए पात्रता

वापसी के लिए पात्र होने हेतु, आइटम होना चाहिए:

अप्रयुक्त, न धुला हुआ और अपनी मूल स्थिति में।

मूल टैग, लेबल और पैकेजिंग के साथ (यदि लागू हो)।

ऑर्डर की पुष्टि या खरीद का प्रमाण साथ हो।

🔄 वापसी की स्थितियाँ

✅ 1. निःशुल्क वापसी

आप निम्नलिखित स्थितियों में निःशुल्क वापसी के पात्र हैं:

उत्पाद में निर्माण दोष है या क्षतिग्रस्त है।

प्रसव के दौरान क्षति हुई।

गलत आइटम, आकार या रंग प्राप्त हुआ।

📌 इन मामलों में, SITHIMY रिटर्न शिपिंग और हैंडलिंग की 100% लागत वहन करेगा।

⚠️ 2. शुल्क के साथ वापसी (ग्राहक की जिम्मेदारी)

आपको निम्नलिखित मामलों में वापसी शिपिंग लागत का भुगतान करना होगा:

आप आइटम नहीं रखना चाहते।

आपने गलत रंग, आकार या उत्पाद चुना।

आप किसी अन्य उत्पाद से एक्सचेंज करना चाहते हैं, लेकिन यह हमारी गलती नहीं थी।

📌 इन मामलों में योग्य रिटर्न स्वीकार किए जाएंगे, लेकिन शिपिंग लागत और 10% ऑर्डर मूल्य की कटौती की जाएगी।

💵 धनवापसी

एक बार जब हम आपकी वापसी प्राप्त और निरीक्षण कर लेंगे, तो 5-7 कार्यदिवसों के भीतर धनवापसी की प्रक्रिया की जाएगी।

धनवापसी Stripe के माध्यम से मूल भुगतान विधि में भेजी जाएगी।

प्रारंभिक शिपिंग लागतें केवल तभी वापस की जाएंगी जब यह हमारी गलती हो।

                                ग्राहक को Stripe के माध्यम से धनवापसी

🌍 मुद्रा और विनिमय दर सूचना

यदि आपने USD के अलावा किसी मुद्रा में भुगतान किया है, तो धनवापसी प्रचलित विनिमय दर के अनुसार परिवर्तित की जाएगी।

विनिमय दर और रूपांतरण शुल्क आपके बैंक या भुगतान प्रदाता पर निर्भर करेगा।

SITHIMY मुद्रा में उतार-चढ़ाव या अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन शुल्क के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

📌 हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने भुगतान प्रदाता से संबंधित शुल्कों की पुष्टि करें।

📦 वापसी कैसे करें

1. कृपया अपने ऑर्डर प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर हमें cs@sithimy.com पर ईमेल करें।

2. निम्नलिखित जानकारी दें:

ऑर्डर नंबर

वापसी का कारण

यदि आइटम गलत या क्षतिग्रस्त है, तो तस्वीरें

3. हम आपको वापसी निर्देश और रिटर्न लेबल भेजेंगे (यदि लागू हो)।

4. जब हम रिटर्न प्राप्त और सत्यापित कर लेंगे, तब धनवापसी दी जाएगी।

🏠 रिटर्न पता

व्यापार पंजीकरण

611 S DUPONT HWY

DOVER DE 19901

USA रिटर्न सेंटर

6761 Fallon Ln

Canal Winchester OH 43110

VN रिटर्न सेंटर

54A Rosita Khang Dien

Long Truong, HCM

📞 ग्राहक सेवा

📧 ईमेल: cs@sithimy.com

☎️ हेल्पलाइन: +1 714 702 5709

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