📑 नीतियाँ – sithimy.com
अंतिम अपडेट: 27 जुलाई 2025
sithimy.com में आपका स्वागत है। नीचे हमारी मुख्य नीतियाँ दी गई हैं जो आपकी खरीदारी के अनुभव को निर्देशित करती हैं। कृपया इन्हें ध्यानपूर्वक पढ़ें।
🚚 शिपिंग नीति
SITHIMY में, हम घरेलू और अंतरराष्ट्रीय शिपिंग सेवाएं प्रदान करते हैं, जिसमें स्पष्ट प्रोसेसिंग टाइम, डिलीवरी विकल्प और आपके स्थान के अनुसार सहायता शामिल है।
शिपिंग क्षेत्र – अनुमानित डिलीवरी समय
- यूरोप: 5 – 10 कार्य दिवस
- एशिया: 6 – 12 कार्य दिवस
- उत्तर अमेरिका: 4 – 8 कार्य दिवस
शिपिंग शुल्क
चयनित क्षेत्रों और न्यूनतम ऑर्डर मूल्य पर मुफ़्त शिपिंग उपलब्ध है।
चेकआउट के समय शिपिंग शुल्क आपके डिलीवरी पते और चयनित विधि के अनुसार गणना की जाती है।
अंतरराष्ट्रीय शिपिंग
हम 40+ देशों में डिलीवरी करते हैं।
हम कस्टम शुल्क और करों को कवर करते हैं (यदि लागू हों)।
🔁 रिटर्न और रिफंड नीति
हम डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर रिटर्न स्वीकार करते हैं, बशर्ते उत्पाद हमारी रिटर्न शर्तों को पूरा करता हो।
मुफ़्त रिटर्न
इन मामलों में रिटर्न शिपिंग मुफ़्त है:
- उत्पाद क्षतिग्रस्त हो या गलत भेजा गया हो।
- उत्पाद शिपिंग के दौरान क्षतिग्रस्त हो गया हो।
पेड रिटर्न
इन मामलों में ग्राहक को शिपिंग शुल्क वहन करना होगा:
- ग्राहक ने विचार बदल लिया या गलत ऑर्डर किया।
- उत्पाद में कोई दोष नहीं है।
रिफंड
रिफंड, निरीक्षण के बाद, मूल भुगतान विधि पर 5-7 कार्य दिवसों में जारी किया जाएगा।
मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जाएगा, और उत्पाद मूल्य से 10% शुल्क काटा जाएगा (जब तक कि गलती हमारी न हो)।
विदेशी मुद्रा में रिफंड आपके भुगतान प्रदाता द्वारा लागू विनिमय दर पर आधारित होगा।
🔐 गोपनीयता नीति
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम केवल आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं ताकि हम आपके ऑर्डर को प्रोसेस कर सकें और सेवा में सुधार कर सकें।
हम किन जानकारियों को एकत्र करते हैं:
नाम, संपर्क जानकारी, शिपिंग पता, भुगतान विवरण
कुकीज़ और उपयोग डेटा (विश्लेषण और वैयक्तिकरण के लिए)
उपयोग:
- आपके ऑर्डर को प्रोसेस और डिलीवर करने के लिए
- ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए
- वेबसाइट और मार्केटिंग को बेहतर बनाने के लिए
डेटा सुरक्षा
आपका डेटा GDPR और CCPA के अंतर्गत संरक्षित है।
हम आपकी जानकारी को बिना सहमति के साझा या बेचते नहीं हैं।
आप कभी भी अपनी व्यक्तिगत जानकारी का निरीक्षण, संशोधन या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
📞 क्या आपको मदद चाहिए?
ईमेल: sc@sithimy.com
फोन: +1 714 702 5709
लाइव चैट: sithimy.com पर उपलब्ध
संपर्क: sithimy.com/contact
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