🛒 Chính sách vận chuyển & giao hàng – Sithimy.com
1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng đến hơn 40 quốc gia trên toàn cầu.
Kiểm tra xem chúng tôi có giao đến khu vực của bạn bằng cách nhập địa chỉ tại trang thanh toán.
2. Thời gian xử lý đơn hàng
Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc sau khi thanh toán được xác nhận.
Không xử lý đơn hàng vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
3. Thời gian giao hàng ước tính
Khu vực giao hàng Thời gian ước tính
Europe 5 – 10 ngày làm việc
Asia 6 – 12 ngày làm việc
Bắc Mỹ 4 – 8 ngày làm việc
> Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào vị trí cụ thể và dịch vụ hải quan từng quốc gia.
4. Phí giao hàng
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng đạt mức tối thiểu (tuỳ khu vực).
Phí giao hàng cụ thể sẽ được tính tại trang thanh toán dựa trên địa chỉ và phương thức vận chuyển bạn chọn.
5. Đơn vị vận chuyển
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín: DHL và UPS by Veeqo và VNPost, EMS, FedEx, GHTK
Nhãn giao hàng DHL từ Veeqo
Tùy khu vực và dịch vụ được chọn, tên đơn vị vận chuyển có thể khác nhau.
6. Theo dõi đơn hàng
Mỗi đơn hàng đều có mã theo dõi (tracking number) sẽ được gửi qua email sau khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển.
Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng tại: Theo dõi đơn hàng
7. Chính sách chậm trễ giao hàng
Nếu đơn hàng bị chậm trễ quá 10 ngày so với dự kiến, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua:
📧 cs@sithimy.com hoặc hotline: +1 714 702 5709 để được xử lý.
8. Hải quan và thuế
Với các đơn hàng quốc tế, chúng tôi chịu trách nhiệm thanh toán thuế nhập khẩu, phí hải quan (nếu có) theo luật pháp địa phương.
9. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ:
Business Registration
611 S DUPONT HWY
DOVER DE 19901
US Return Center
6761 Fallon Ln
Canal Winchester OH 43110
VN Return Center
54A Rosita Khang Dien
Long Truong, HCM
📞 Hỗ Trợ Khách Hàng
📧 Email: cs@sithimy.com
☎️ Hotline: +1 714 702 5709
💬 Trò chuyện trực tuyến: https://sithimy.com/