📑 Chính Sách Chung – sithimy.com
Cập nhật lần cuối: 27 July 2025
Chào mừng bạn đến với sithimy.com. Dưới đây là các chính sách quan trọng điều chỉnh quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi mua sắm cùng chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng.
🚚 Chính Sách Giao Hàng
Tại SITHIMY, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trong nước và quốc tế với thời gian xử lý rõ ràng, chi phí minh bạch và hỗ trợ theo từng khu vực.
⏱️ Thời Gian Xử Lý & Giao Hàng
Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi đặt hàng.
Khu vực giao hàng Thời gian ước tính
Europe 5 – 10 ngày làm việc
Asia 6 – 12 ngày làm việc
Bắc Mỹ 4 – 8 ngày làm việc
💰 Phí Vận Chuyển
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng đạt mức tối thiểu (tuỳ khu vực).
Phí giao hàng cụ thể sẽ được tính tại trang thanh toán dựa trên địa chỉ và phương thức vận chuyển bạn chọn.
🌍 Giao Hàng Quốc Tế
Chúng tôi giao hàng đến hơn 40 quốc gia.
Với các đơn hàng quốc tế, chúng tôi chịu trách nhiệm thanh toán thuế nhập khẩu, phí hải quan (nếu có) theo luật pháp địa phương.
🔁 Chính Sách Trả Hàng & Hoàn Tiền
Chúng tôi chấp nhận yêu cầu trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn và đáp ứng các điều kiện hoàn trả.
✅ Trả Hàng Miễn Phí
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất (Được xác nhận bởi hãng hoặc cơ quan chức năng)
Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Giao nhầm màu, kích cỡ hoặc sai sản phẩm.
Mang không vừa, muốn đổi size khác
📌 SITHIMY sẽ chịu toàn bộ chi phí trả hàng, bao gồm vận chuyển và xử lý.
💸 Trả Hàng Có Tính Phí
Bạn đổi ý, không còn nhu cầu sử dụng.
Mua nhầm hoặc chọn sai sản phẩm do chủ quan.
📌 Chúng tôi vẫn chấp nhận trả hàng trong những trường hợp này, nhưng chi phí vận chuyển trả lại và 10% giá trị sẽ không được hoàn lại.
💳 Chính Sách Hoàn Tiền
Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả, số tiền hoàn lại sẽ được gửi trong vòng 5–7 ngày làm việc.
Tiền hoàn sẽ được trả về phương thức thanh toán gốc (ví dụ: thẻ tín dụng, hoặc chuyển khoản...).
Phí vận chuyển ban đầu sẽ không được hoàn lại, trừ khi lỗi từ phía SITHIMY.
🔐 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và chỉ sử dụng thông tin để phục vụ cho hoạt động mua sắm và chăm sóc khách hàng.
📋 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
Thông tin thanh toán (không lưu trữ số thẻ trực tiếp).
Cookie và dữ liệu sử dụng (cho phân tích và cá nhân hóa trải nghiệm).
🎯 Mục Đích Sử Dụng
Xử lý và giao hàng đúng thời hạn.
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
Cải thiện hiệu suất và nội dung website.
🔒 Bảo Vệ Dữ Liệu
Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối theo quy định GDPR (Liên minh Châu Âu) và CCPA (Bang California, Hoa Kỳ).
Chúng tôi không chia sẻ, tiết lộ hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
📞 Liên Hệ & Hỗ Trợ
Business Registration
611 S DUPONT HWY
DOVER DE 19901
US Return Center
6761 Fallon Ln
Canal Winchester OH 43110
VN Return Center
54A Rosita Khang Dien
Long Truong, HCM
📞 Hỗ Trợ Khách Hàng
📧 Email: cs@sithimy.com
☎️ Hotline: +1 714 702 5709
💬 Trò chuyện trực tuyến: https://vn.sithimy.com/
🔗 Mục Lục Nhanh (Liên kết nội bộ)