📚 الأسئلة الشائعة (FAQs) – sithimy.com

🛒 1. كيف يمكنني تقديم طلب على sithimy.com؟

ما عليك سوى اختيار المنتج، تحديد المقاس، ثم الضغط على "أضف إلى السلة". بعد ذلك تابع عملية الدفع باستخدام طريقة الدفع المفضلة لديك.

🌍 2. هل يوفر sithimy.com شحنًا دوليًا؟

نعم. نقوم بالشحن إلى أكثر من 40 دولة حول العالم. ستظهر رسوم الشحن ومدة التوصيل التقديرية عند إنهاء الطلب.

📦 3. كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟

أوروبا: 5 – 10 أيام عمل
آسيا: 6 – 12 يوم عمل
أمريكا الشمالية: 4 – 8 أيام عمل

🔄 4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم. يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. راجع سياسة الإرجاع لمزيد من المعلومات.

💳 5. ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل:

بطاقات الائتمان/الخصم (Visa, Mastercard, JCB...)

المحافظ الإلكترونية Google Pay, Apple Pay

التحويلات البنكية (للدول المدعومة)

🔐 6. هل معلوماتي الشخصية آمنة؟

بالتأكيد. نحن نلتزم بمعايير GDPR و CCPA. يتم تخزين بياناتك بشكل آمن ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقتك.

📏 7. كيف أختار المقاس المناسب؟

يمكنك العثور على جدول المقاسات المفصل في صفحة كل منتج أو زيارة دليل المقاسات الخاص بنا لمزيد من المساعدة.

📮 8. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد تأكيد الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. استخدمه لتتبع الشحنة من خلال صفحة تتبع الطلبات.

🧾 9. هل سأستلم فاتورة لطلبي؟

نعم. سيتم إرسال فاتورة رقمية إلى بريدك الإلكتروني بعد معالجة الطلب بنجاح.

📞 10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: cs@sithimy.com

الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني

قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية (Facebook, LinkedIn)