📑 السياسات – sithimy.com
آخر تحديث: 27 يوليو 2025
مرحبًا بك في sithimy.com. فيما يلي السياسات الرئيسية التي تحكم تجربتك عند التسوق معنا. يرجى قراءتها بعناية.
🚚 سياسة الشحن
في SITHIMY، نقدم خدمات الشحن المحلي والدولي مع أوقات معالجة واضحة وخيارات توصيل ودعم حسب موقعك.
مناطق الشحن – المدة التقديرية للتوصيل
- أوروبا: 5 – 10 أيام عمل
- آسيا: 6 – 12 يوم عمل
- أمريكا الشمالية: 4 – 8 أيام عمل
رسوم الشحن
الشحن المجاني متاح للطلبات المؤهلة حسب المنطقة وقيمة الطلب.
يتم حساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على عنوان التسليم وطريقة الشحن المختارة.
الشحن الدولي
نقوم بالشحن إلى أكثر من 40 دولة.
نحن نغطي جميع الرسوم الجمركية أو الضرائب (إن وجدت).
🔁 سياسة الإرجاع والاسترداد
نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام طلبك بشرط أن تفي المنتجات بشروط الإرجاع الخاصة بنا.
إرجاع مجاني
الشحن للإرجاع مجاني في الحالات التالية:
- المنتج تالف أو غير صحيح.
- المنتج تضرر أثناء الشحن.
إرجاع مدفوع
العميل يتحمل رسوم الشحن إذا:
- غير رأيه أو طلب المنتج الخاطئ.
- المنتج ليس فيه أي عيب.
الاسترداد
يتم إصدار الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل بعد الفحص.
رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، ويتم خصم 10٪ من قيمة المنتج (إلا إذا كان الخطأ منا).
الاستردادات بالعملات الأجنبية يتم تحويلها حسب سعر الصرف في وقت المعاملة، حسب مزود الدفع الخاص بك.
🔐 سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا. نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لمعالجة الطلبات وتحسين تجربتك.
البيانات التي نجمعها
الاسم، معلومات الاتصال، عنوان الشحن، تفاصيل الدفع
ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام (للتحليل والتخصيص)
كيف نستخدمها
- لمعالجة وتسليم طلبك
- لتقديم دعم العملاء
- لتحسين وظائف الموقع والتسويق
حماية البيانات
بياناتك محمية بموجب لوائح GDPR وCCPA.
لن نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية بدون إذن.
يمكنك طلب عرض أو تعديل أو حذف بياناتك الشخصية في أي وقت.
📞 هل تحتاج إلى مساعدة؟
البريد الإلكتروني: sc@sithimy.com
الهاتف: +1 714 702 5709
الدردشة المباشرة: متاحة على sithimy.com
اتصال: sithimy.com/contact
🔗 روابط سريعة