🛒 Politique d'expédition et de livraison – Sithimy.com

1. Zone de livraison

Nous proposons une livraison internationale dans plus de 40 pays à travers le monde.

Vous pouvez vérifier si nous livrons dans votre région en entrant votre adresse lors du passage à la caisse.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre centre de traitement des commandes situé au 6761 Fallon LN, Canal Winchester, OH 43110, USA

2. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés.

3. Délais de livraison estimés

Région d'expédition Délai de livraison estimé

Europe : 5 à 10 jours ouvrables
Asie : 6 à 12 jours ouvrables
Amérique du Nord : 4 à 8 jours ouvrables

> Remarque : les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement exact et du traitement douanier dans votre pays.

4. Frais de livraison

La livraison gratuite est disponible pour les commandes éligibles en fonction de votre région et de la valeur de votre commande.

Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de l'adresse de livraison et du mode d'expédition choisi.

5. Transporteurs

Nous collaborons avec des prestataires logistiques fiables tels que DHL, UPS via notre partenaire Veeqo, ainsi que VNPost, EMS et FedEx.

                                                      Étiquette d'expédition DHL par Veeqo

Le transporteur peut varier en fonction de votre localisation et du mode de livraison sélectionné.

6. Suivi de commande

Chaque envoi est accompagné d’un numéro de suivi qui vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande ici : Page de suivi des commandes

7. Retards de livraison

Si votre livraison est retardée de plus de 15 jours ouvrables par rapport à la date estimée, veuillez contacter notre service client :
📧 cs@sithimy.com ou hotline : +1 714 702 5709 pour assistance.

8. Douanes et taxes d'importation

Pour les commandes internationales, nous sommes responsables des droits de douane ou des taxes d'importation imposées par les autorités locales.

9. Service client

Pour toute question concernant l'expédition et la livraison, veuillez contacter :

📧 E-mail : cs@ithimy.com

☎️ Hotline : +1 714 702 5709

🏠 Adresse

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611 S DUPONT HWY

DOVER DE 19901

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6761 Fallon Ln

Canal Winchester OH 43110

VN Warehouse Center

54A Rosita Khang Dien

Long Truong, HCM