📑 Politiques – sithimy.com
Dernière mise à jour : 27 juillet 2025
Bienvenue sur sithimy.com. Vous trouverez ci-dessous nos principales politiques qui régissent votre expérience d'achat avec nous. Veuillez les lire attentivement.
🚚 Politique de livraison
Chez SITHIMY, nous proposons une livraison nationale et internationale avec des délais de traitement transparents, des options de livraison claires et une assistance selon votre emplacement.
Région de livraison – Délai estimé :
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- Asie : 6 à 12 jours ouvrables
- Amérique du Nord : 4 à 8 jours ouvrables
Frais de livraison
La livraison gratuite est disponible pour les commandes éligibles selon votre région et le montant de votre commande.
Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de l'adresse de livraison et de la méthode choisie.
Livraison internationale
Nous livrons dans plus de 40 pays.
Les frais de douane ou taxes (le cas échéant) sont à notre charge.
🔁 Politique de retour et de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que les articles respectent nos conditions de retour.
Retours gratuits
Les frais de retour sont offerts si :
L'article est défectueux ou incorrect.
L'article est endommagé pendant la livraison.
Retours payants
Le client est responsable des frais de retour si :
Vous avez changé d'avis ou commandé le mauvais article.
L'article n'est pas défectueux.
Remboursements
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après inspection.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables et 10 % de la valeur est déduite (sauf si la faute nous incombe).
Les remboursements dans une devise étrangère sont convertis selon le taux de change au moment du remboursement, déterminé par votre prestataire de paiement.
🔐 Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Nous ne collectons que les informations nécessaires au traitement des commandes et à l'amélioration de votre expérience.
Données collectées :
Nom, coordonnées, adresse de livraison, informations de paiement
Cookies et données d'utilisation (pour l'analyse et la personnalisation)
Utilisation des données
Pour traiter et livrer vos commandes
Pour fournir un support client
Pour améliorer la fonctionnalité du site et le marketing
Protection des données
Vos données sont protégées conformément aux réglementations RGPD et CCPA.
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles sans votre consentement.
Vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment.
📞 Besoin d'aide ?
Email : sc@sithimy.com
Hotline : +1 714 702 5709
Chat en direct : disponible sur sithimy.com
Contact: sithimy.com/contact
🔗 Liens rapides